ご注文方法
ご注文時のサービス
ご注文時の注意点
お支払いについて
- 支払い方法を教えてください
- クレジットカード以外での支払い方法はありますか？
- 使用できるクレジットカードはなんですか？
- エクスプレスチェックアウトとはなんですか？
- PayPal（ペイパル）とはなんですか？
- Google Payとはなんですか？
マイル・クーポン
マリエンオンラインギフトカード
- マリエンオンラインギフトカードのメールを紛失しました
- マリエンオンラインギフトカードの領収書が欲しいです
- 他の商品と一緒にマリエンオンラインギフトカードを購入できますか？
- マリエンオンラインギフトカード購入時に割引クーポンは利用できますか？
- マリエンオンラインギフトカードはEメール以外の方法で受け取れますか？
- マリエンオンラインギフトカードに送料はかかりますか？
輸送・配送
- 輸送についての問い合わせ先を教えてください
- 遅延や問題が発生しています。というメールを受け取りました
- 配送状況が英語でわかりにくい
- 注文した商品の輸送状況を知りたい
- 発送からどれくらいで配達されますか？
- 注文から発送までどれくらいかかりますか？
個人輸入
返品・交換・キャンセル
トラブル
- 【重要】クレジットカード決済がエラーになります
- 到着した荷物が足りません
- 注文（発送）後に長期間家を空けることになりました
- 注文と違う商品が届きました
- 不在で注文品を受け取れません
- 到着した荷物が湿潤しており箱に補修した跡がありました